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COmmandes

Une fois votre commande validée, il n’est pas possible de la modifier. Cependant, vous pourrez tout à fait renvoyer votre commande si celle-ci ne vous convient pas.

Si vous vous êtes connecté avec un compte client, vous pouvez retrouver vos commandes dans votre espace en ligne. Si vous ne retrouvez pas non plus votre commande dans votre espace client ou si vous n’avez pas de compte, nous vous conseillons d’envoyer un mail à notre service client (customerservice@guillotwatches.com) avec les détails de votre commande afin que nous puissions la rechercher et vous envoyer une confirmation.

Produits

  • Pour un changement de bracelet, il vous suffit, au dos de votre boîtier, de :
    • Soulever le capot
    • Tirer de chaque côté pour retirer les deux cornes
    • Séparer les deux cornes de votre bracelet en soulevant le capot à l’arrière et en tirant
    • Insérer chaque corne des bracelets dans les rails jusqu’au bout de leur chemin tout en gardant le capot ouvert puis refermer le capot
  • Pour insérer votre plaquette pendentif ou gousset, il vous suffit de :
    • Soulever le capot à l’arrière
    • Insérer la plaquette dans les rails en laissant le capot ouvert
    • Refermer le capot
  • Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter notre page démo en cliquant ici.

Tous nos bracelets et accessoires sont en effet interchangeables tant que vous utilisez des bracelets ou accessoires de la même taille que votre boîtier, c’est-à-dire 27mm ou 40mm.

En cas d’immersion accidentelle dans l’eau de mer, nous vous conseillons d’essuyer rapidement votre montre avec un chiffon doux humidifié à l’eau douce et de la sécher avec un chiffon microfibre propre et sec.

Si votre montre présente un défaut pendant cette période, veuillez contacter le magasin ou la boutique en ligne où la montre a été achetée pour obtenir des informations sur les réparations et la garantie.

Si vous avez des problèmes pour obtenir des informations concernant les réparations ou la garantie, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse customerservice@guillotwatches.com et nous vous aiderons.

entretien

Pour nettoyer votre montre Guillot, nous vous conseillons d’utiliser un chiffon microfibre propre et sec et d’essuyer les traces sur le verre et le reste du boîtier sans frotter avec intensité.

Si vous souhaitez également nettoyer l’intérieur des plaquettes de fixation, nous vous conseillons d’utiliser un coton-tige et de passer sur les traces sans frotter avec intensité.

Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter notre page démo en cliquant ici.

Paiements

  • cartes de crédit 
  • PayPal
  • Virement bancaire

Retours

garantie

Votre montre est garantie 24 mois à partir de la date d’achat. Pour consulter les conditions d’application de votre garantie, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.

Si votre montre présente un défaut pendant cette période, veuillez contacter le magasin ou la boutique en ligne où la montre a été achetée pour obtenir des informations sur les réparations et la garantie.

Si vous avez des problèmes pour obtenir des informations concernant les réparations ou la garantie, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse customerservice@guillotwatches.com et nous vous aiderons.

nous contacter

Pour toute question, prière de nous contacter à l’adresse suivante: contact@guillotwatches.com