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Pour tout savoir sur notre système d’interchangeabilité propre à Guillot, nous vous invitons à consulter notre page démo.

Nos montres sont toutes fabriquées en Suisse. 

Pour ce qui concerne la provenance de nos bracelets, ces derniers sont fabriqués en Italie. 

Chez Guillot, toutes nos montres sont munies d’une glace saphir anti-rayure, anti-reflet. Le saphir est après le diamant, le matériau le plus robuste et est utilisé dans la haute horlogerie pour ses vertus anti-rayure. 

Ainsi votre glace de montre Guillot protégeant votre cadran permet une extrême résistance aux chocs, une bonne lisibilité du cadran ainsi que des aiguilles dûe à sa transparence. 

Nos modèles gousset et pendentif ont été spécialement conçus pour assurer la meilleure tenue possible. En effet, nos boîtiers de montres et nos accessoires gousset et pendentif disposent en plus du verrouillage magnétique d’une sécurité supplémentaire permettant ainsi un parfait maintien de votre montre. 

Par ailleurs, tous nos modèles ont fait l’essai de tests en laboratoires afin d’évaluer leur résistance aux portés et ont parfaitement répondu aux critères de résistance imposés par la réglementation suisse en matière de certification swiss-made. 

Néanmoins, nous vous déconseillons dans tous les cas d’utiliser votre montre (bracelet, pendentif, gousset) dans la pratique d’un sport à forte intensité.

Il est conseillé de conserver votre montre Guillot dans son coffret d’emballage et ce dans un endroit aéré à l’abri d’un contact prolongé aux rayons ultraviolets. 

Pour nettoyer votre montre Guillot, nous vous conseillons d’utiliser un chiffon microfibre propre et sec et d’essuyer les traces sur le verre et le reste du boîtier sans frotter avec intensité.

Si vous souhaitez également nettoyer l’intérieur des cornes ou des accessoires gousset / pendentif, nous vous conseillons d’utiliser un coton-tige et de passer sur les traces sans frotter avec intensité.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Une fois votre commande validée, il n’est pas possible de la modifier. Cependant, vous pourrez tout à fait renvoyer votre commande si celle-ci ne vous convient pas. Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre commande.

Est-il possible d'échanger?

Vous avez la possibilité de renvoyer vos produits conformément au chapitre 12 de nos Conditions Générales de Vente. Dans la mesure où nous ne procédons pas aux échanges de produits, vous pouvez en commander un nouveau qui vous satisfera davantage.

En combien de temps serai-je remboursé(e)?

Dès réception de votre retour, nous procédons au remboursement. Le temps que le virement soit effectif peut varier selon les banques. Il faut donc compter quelques jours avant que vous ne voyez apparaître le virement sur votre compte bancaire.

Votre boîtier de montre est garantie 24 mois à partir de la date d’achat. Pour consulter les conditions d’application de votre garantie, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.

Pour toutes demandes de réparations, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse communication@guillotwatches.com et nous vous aiderons à obtenir des informations sur les réparations et la garantie.

Dans ce mail, veuillez nous indiquer :

la date d’achat de votre montrele problème rencontré (si possible joindre des photos), vos coordonnées téléphoniques, vos disponibilités de prises de rendez-vous téléphoniques avec un conseiller clientèle.

Ensuite un conseiller clientèle vous contactera par téléphone afin d’évaluer votre demande de réparation et prendra les mesures nécessaires pour que vous puissiez envoyer votre montre dans un des centres d’entretiens et réparations le plus proche de chez vous.

Sur notre site internet vous pouvez payer par cartes de crédit et par PayPal.

Si vous souhaitez payer par virement bancaire, merci d’envoyer votre choix de montre(s) à communication@guillotwatches.com en précisant « commande par virement bancaire » et notre service client vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous indiquer la marche à suivre.

Puis-je payer en plusieurs fois?

Nous n’avons pas la possibilité de vous offrir le paiement en plusieurs fois. Tout paiement effectué sera fait en une seule fois.